রেফারেন্স

eca444-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। এই পৃষ্ঠায়…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
eca444 eca444-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পান। আমরা ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা করি এবং স্থানীয় সময়ে ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করা যায়।

আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা শিল্পের সেরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—শুধু হ্যাশড সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন একটি…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ডগুলি কখনই সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আমাদের সার্ভারে রাখা হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি বড় জমা বা উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইকরণের মাধ্যমে যায় অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করতে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আইনিভাবে প্রয়োজন বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা আমাদের কাছ থেকে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন কিছু

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সমস্ত ডেটা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা কমপক্ষে তিন বছর আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য অপরিহার্য তথ্য রাখি। অন্যান্য ডেটা নিরাপদে এবং চিরতরে মুছে ফেলা হয়।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির সাথে সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠায় এবং আপনার ইমেলে অবহিত করি। নিয়মিত চেক করুন সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে।